sábado, 9 de diciembre de 2017

LA PLATAFORMA DEL VOLUNTARIADO DE LA REGIÓN DE MURCIA - PVRM - NO RECIBE NI UN EURO DE LAS ÁRCAS PÚBLICAS REGIONALES.



¿PODEMOS CALIFICAR ESTE HECHO COMO DISCRIMINACIÓN?

Compartimos con todos vosotros y vosotras, voluntarixs de la PVRM el siguiente comunicado de Prensa para vuestra información y “efectos”.

“UN AÑO MÁS, LA PLATAFORMA DEL VOLUNTARIADO DE LA REGIÓN DE MURCIA SE QUEDA FUERA DE LOS PRESUPUESTOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA

Ya son 9 años que la Consejería competente excluye de su financiación a la entidad que representa los intereses del Voluntariado a nivel regional y nacional, por estar integrada en la Plataforma del Voluntariado de España

La Plataforma del Voluntariado de la Región de Murcia, aunque de forma reiterada viene hablando en estos últimos años con los distintos representantes institucionales en esta materia (Consejeros/as, directores/as generales y hasta incluso presidentes de la Comunidad Autónoma) se le aparta de nuevo de la financiación pública para el desarrollo de su labor.

Mientras el resto de federaciones sociales, de lo cual esta Plataforma ve con satisfacción, no sólo reciben cantidades muy importantes para la gestión de sus proyectos, sino que también ven incrementados sus presupuestos cada año, el destinado para aquélla es 0 sin que exista ningún argumento objetivo que se ofrezca a pesar del esfuerzo que se hace para mantener una entidad que representa a unas 30 organizaciones de las más importantes en materia de voluntariado y que entre todas ellas aglutinan en torno a 13.000 voluntarios.

Aunque fueron solicitadas explicaciones a la Consejera en la última reunión de la Mesa de Apoyo al Tercer Sector por parte del presidente de la Plataforma del Voluntariado, sesión que tuvo lugar el pasado jueves 30 de noviembre, del por qué se excluía de la financiación de los presupuestos una vez más a la Plataforma, su respuesta fue que no había una explicación al respecto, si bien por la insistencia de éste, la Consejera a lo que más llegó a decir es que no se financian a federaciones como es el caso de la Plataforma y que esta financiación se da directamente a las asociaciones que tienen programas de voluntariado, cuestión que se contradice con los cientos de miles, incluso de millones de euros - como es el de Plena Inclusión, de la que la Consejera es Gerente en excedencia - , que numerosas federaciones reciben en años anteriores como en lo aprobado para 2018, y que no sólo van a las entidades que las integran, sino también para el mantenimiento de dichas federaciones que tienen sus propias estructuras de personal, local y proyectos.

Roberto Barceló Vivancos, como Presidente de la Plataforma, en la citada Mesa de Apoyo al Tercer Sector manifestó que esta situación incomprensible la entendía como una cuestión política, a lo que la Consejera sólo supo responder sin más argumentos, que no había tal motivación. ¿Tal vez sea, entonces, una cuestión personal? Llegamos ya a preguntarnos.

Ante esta negativa permanente a ser financiados desde que la Plataforma fue asumida por la actual Junta Directiva (hay que señalar que con anterioridad sí recibía ayudas), y no haber argumentos de ningún tipo para negar la misma, el Presidente de la Plataforma optó por abandonar la reunión de la Mesa de Apoyo del Tercer Sector, en la que se encontraban, también lógicamente, tanto el presidente de la Plataforma del Tercer Sector como el resto de las entidades que la integran, además de la Plataforma del Voluntariado, como miembro también integrante de la Plataforma del Tercer Sector.

La Plataforma del Voluntariado viene financiándose con la ayuda, si bien reducida, pero permanente desde hace años, de la Concejalía de Derechos Sociales del Ayuntamiento de Murcia, a quien siempre se le ha expresado la plena satisfacción por la confianza depositada y, en los últimos años, con una pequeña cantidad del IRPF, aunque el sostenimiento real de la misma se hace a través del personal y demás estructura que aporta la asociación a la que pertenece el Presidente de la Plataforma.
Entidad más votada en el Consejo de Voluntariado de la Región de Murcia

La Plataforma ha sido la entidad  más votada de todas las que presentaron su candidatura para formar parte del Consejo de Voluntariado de la Región de Murcia (CONASEVOL), lo que pone de manifiesto el apoyo asociativo que tiene al respecto y ser considerada por este sector como el buque insignia de los intereses de los voluntarios, cuestión ésta que desde la Administración regional se le niega.

Antes de dejar la presidencia de la Comunidad Autónoma, el anterior titular de la misma, Pedro Antonio Sánchez, ya prometió la cantidad para 2018 más que simbólica  de 5.000 euros para reabrir de nuevo la financiación a la Plataforma del Voluntariado e ir viéndose incrementada en los próximos años, cuestión que no ha sido tampoco respetada.

Desde la Plataforma del Voluntariado, su presidente manifiesta queno queremos si quiera llegar a que la Consejería nos apoye con cientos de miles de euros como ocurre con otras federaciones, nos es suficiente con un importe moderado para mantener una mínima estructura y un mínimo personal que dé cobertura a la gestión que llevamos en la promoción del voluntariado y en la representación de sus intereses. Es más, nos satisface que los presupuestos sociales a las entidades que realizan una labor impagable, se vean recompensadas dignamente para que dicha labor tenga el impacto social que se busca y necesita”

lunes, 4 de diciembre de 2017

CONSTITUIDO EL CONSEJO ASESOR DEL VOLUNTARIADO - CONASEVOL - DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA REGIÓN DE MURCIA





¡CONSTITUIDO!
La Comunidad crea el Consejo Asesor del Voluntariado, organismo de representación de 93 entidades y más de 13.000 voluntarios
El 21 por ciento de las entidades de voluntariado se dedica al campo Social, el 14 por ciento al socio-sanitario y un 10 por ciento al comunitario
La consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades, Violante Tomás, presidió hoy la constitución del Consejo Asesor del Voluntariado de la Región de Murcia, (CONASEVOL), con motivo de la conmemoración del Día Internacional del Voluntariado. El Consejo Asesor del Voluntariado de la Región de Murcia, (CONASEVOL), adscrito a la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades, es el máximo órgano consultivo de asesoramiento, consulta, participación y seguimiento en materia de voluntariado en nuestra Comunidad Autónoma.
Según explicó la consejera, “la constitución del CONASEVOL será un paso importante para fortalecer en voluntariado en nuestra Región. Está compuesto por representantes de la Administración regional, local y de las entidades de voluntariado. Su composición es paritaria respecto a la presencia de representantes de las administraciones públicas y de las entidades de voluntariado; por eso es el organismo en el que queremos dar representación a las 93 entidades de voluntariado que hay inscritas en el Registro de entidades, con más de 13.000 personas voluntarias”, explicó la consejera.
Las entidades del voluntariado son públicas o privadas, sin ánimo de lucro y desarrollan de forma permanente, estable y organizada, programas o proyectos concretos de voluntariado, dirigidos a áreas de interés general y que están integradas mayoritariamente por voluntarios.

En la Comunidad Autónoma hay miles de voluntarios, que a través de distintas entidades participan en proyectos y programas de voluntariado. “Hablamos de personas que destinan parte de su tiempo a colaborar en la reforestación o limpieza de espacios naturales, en la atención a las personas en situación de exclusión social o en riesgo de padecerla, en programas de refuerzo escolar, comedores sociales, centros de mayores, hospitales, con personas con diversidad funcional, en eventos deportivos”, entre otros.
En cuanto a las diferentes áreas en las que trabajan las que se dedica el voluntariado en la Región, el 21 por ciento se dedica al campo Social, el 14 por ciento al socio-sanitario y un 10 por ciento al comunitario.

La consejera explicó que uno de los objetivos de su Departamento es impulsar el voluntariado, “una labor que llevamos a cabo a través de herramientas como el portal yovoluntario, con información que se actualiza diariamente. En él se puede acceder noticias, agenda de actividades y formación del voluntariado, demandas y ofertas de voluntariado, Bolsa de Voluntarios y un directorio de entidades de voluntariado de la Región”.
El Consejo Asesor de Voluntariado actuará en Pleno o en Comisión Permanente. El Pleno contará con 20 miembros: 18 vocales, además de la Presidenta (consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades) y la vicepresidenta (directora general de Familia y Políticas Sociales).
Los 10 vocales del Consejo que representan a las asociaciones pertenecen a FAMDIF, Manos Unidas, FADE, Plena Inclusión, Jesús Abandonado, Plataforma del Voluntariado de la Región de Murcia, ACCEM, FEAFES, Cáritas Diocesana y Cruz Roja.

“El voluntariado lo constituyen todas aquellas personas que de forma altruista deciden dedicar parte de su tiempo a ayudar a los demás y a mejorar nuestra sociedad. Este fenómeno combina la participación de social de la ciudadanía y la ayuda a los demás, siendo un importante elemento de transformación social, de ahí el interés de la Consejería por impulsarlo y fomentarlo”, declaró la consejera.
Fuente: Nota de prensa de la propia Consejería.

sábado, 2 de diciembre de 2017

LA PLATAFORMA DEL VOLUNTARIADO DE LA REGIÓN DE MURCIA, UNA VEZ MÁS DISCRIMINADA EN LOS PRESUPUESTOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE MURCIA PARA EL 2018

TRAS MÁS DE NUEVE AÑOS, sin recibir ni un € de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, se nos contesta que tampoco se nos ha tenido en cuenta en los PRESUPUESTOS del próximo año, es decir del 2018 (tal y como se nos viene prometiendo reiteradamente en múltiples reuniones realizadas durante estos últimos años). Y PREGUNTAMOS ¿PORQUÉ, CUÁL ES EL MOTIVO? Nuestro Presidente, Roberto Barceló participó el pasado jueves, día 30 de noviembre, en la Mesa de Apoyo al Tercer Sector...¿Apoyo?
La foto del postureo y "del agradecimiento", con, entre otros, la Sra. Consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades.

viernes, 1 de diciembre de 2017

CONCECIDO EL PREMIO AL SOLIDARIO ANÓNIMO EN SU XVIII EDICIÓN A MARÍA JOSÉ FUNES MESEGUER: ENHORABUENA.



María José Funes Meseguer, ganadora del XVIII Premio al Solidario Anónimo

El Acto de Entrega del Premio tendrá lugar el próximo 13 de diciembre de 2017, miércoles.

El Premio al Solidario Anónimo, en su XVIII Edición, ha sido concedido a María José Funes Meseguer, una vecina de la pedanía murciana de Guadalupe, caracterizada por su amplía trayectoria de dedicación voluntaria a las personas más necesitadas, especialmente en el ámbito sanitario.

El Acto de Entrega del Premio tendrá lugar en el Hemiciclo de la Facultad de Letras de la Universidad de Murcia, el 13 de diciembre. La premiada recibirá una escultura de Antonio Campillo, donada por la Fundación Antonio Campillo. Así mismo, se llevará a cabo un recordatorio de su trayectoria como persona involucrada socialmente.

La candidatura fue presentada por la Oficina de Voluntariado Murcia Norte, dependiente de la Concejalía de Derechos Sociales del Ayuntamiento de Murcia. La misma fue valorada, junto con el resto de candidaturas presentadas, en la reunión del Jurado que tuvo lugar el pasado 15 de noviembre, en la que los miembros del mismo resaltaron como merecedora del Premio.

María José Funes Meseguer, de 56 años, realiza voluntariado desde 1999, año que comenzó a colaborar con la Asociación Murcia Acoge, en la que continúa en la actualidad, prestando apoyando en el área psicosocial. También coordina los proyectos de pisos de acogida de enfermos convalecientes de esta asociación, acción que desarrolla desde 2001.

Cabe destacar que su acción voluntaria no se desarrolla únicamente en esta asociación, ya que María José es una persona que tiene interiorizada la solidaridad en su estilo de vida, ofreciéndose a realizar cualquier labor que sea necesaria y siendo un apoyo muy importante para los residentes en los pisos de acogida que ella coordina.

El Premio al Solidario Anónimo tiene como objetivo reconocer precisamente este modo de vida, la actividad solidaria, humanitaria y desinteresada realizada de forma habitual por personas físicas y que hasta la fecha, como es el caso de María José, no hayan recibido un reconocimiento público por su labor.

El mismo es organizado por la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de Murcia y la Plataforma del Voluntariado de la Región de Murcia, con la colaboración del Ayuntamiento de Murcia, la Fundación Antonio Campillo y la Fundación Cajamurcia.

martes, 14 de noviembre de 2017

CONSEJO ASESOR DEL VOLUNTARIADO DE LA REGIÓN DE MURCIA - CONASEVOL - CARTA DEL PRESIDENTE DE LA PVRM

Carta de Roberto Barceló, Presidente de la PVRM, a todas las asociaciones de vountariado miembros de la misma, con interesantes contenidos, felicitaciones y agradecimientos, motivada por la constitución del Consejo Asesor del Voluntariado de la Región de Murcia - CONSEVOL.

sábado, 4 de noviembre de 2017

ASAMBLEA CONSTITUYENTE DEL CONSEJO DEL VOLUNTARIADO DE LA REGIÓN DE MURCIA - CONASEVOL.

Candidatos elegidos para formar parte del Consejo del Voluntariado de la Región de Murcia.
Ayer, día 3 de noviembre de 2017 han sido elegidos los diez vocales representantes de las entidades del voluntariado para el Consejo Asesor de Voluntariado de la Región de Murcia
La directora general de Familia y Políticas Sociales destaca que el voluntariado "es una forma imprescindible de participación social de la ciudadanía"
La directora general de Familia y Políticas Sociales, Miriam Pérez, asistió hoy a la elección de los diez vocales representantes de las entidades inscritas en el Registro General de Entidades de Voluntariado de la Región de Murcia que formarán parte del Consejo Asesor de Voluntariado de la Región de Murcia.
En la asamblea celebrada hoy se han presentado 14 candidaturas que se han votado entre todos los asistentes. Así, han sido designados los 10 vocales del consejo, que pertenecen a FAMDIF, Manos Unidas, FADE, Plena Inclusión, Jesús Abandonado, Plataforma del Voluntariado de la Región de Murcia, ACCEM, FEAFES, Cáritas Diocesana y Cruz Roja.
Foto casi general de todos los participantes en la Asamblea constituyente del CONASEVOL

Posteriormente, en otra convocatoria que se celebrará en los próximos días quedará constituido el consejo.
El Consejo Asesor de Voluntariado, adscrito a la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades, será el máximo órgano consultivo de asesoramiento, consulta, participación y seguimiento en materia de voluntariado. Actuará en Pleno o en Comisión Permanente. El Pleno contará con 20 miembros (vocales), además de la Presidenta (consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades) y la vicepresidenta (directora general de Familia y Políticas Sociales).
Además de los 10 vocales elegidos hoy, el Consejo contará con otros diez vocales: un representante por cada una de las consejerías competentes en materia de Cooperación al Desarrollo, Educación, Protección Civil, Medio Ambiente y Sanidad, dos representantes de las universidades públicas de la Región y tres representantes de la Administración local propuestos por la Federación de Municipios.
"El voluntariado es una forma imprescindible y muy relevante de participación social de la ciudadanía, en la que se ponen de manifiesto valores como el altruismo y la solidaridad. Todas las actuaciones de voluntariado, con independencia del área en que se desarrollen, contribuyen a mejorar la sociedad; de ahí nuestro compromiso con la promoción del voluntariado en todas sus manifestaciones", indicó la directora general en la presentación de la asamblea celebrada hoy.
Fuente: CARM

Aunque el desarrollo de la Asamblea no se ha tratado de ninguna competición para la elección de los diez candidatxs para formar parte como vocales del CONASEVOL, tengo que informar que la Plataforma del Voluntariado de la Región de Murcia ha sido la que más votos ha sumado en el correspondiente recuento, por lo que debemos felicitarnos y, a su vez, felicitar a todas las asociaciones que conforman la misma, pues estamos seguros de hacernos oír en las sucesivas convocatorias de este nuevo organismo. Juntos conseguiremos que la voz del voluntariado se haga presente para conseguir todos aquellos objetivos que nos interesen y nos pongan en valor.
PVRM.
  Aquí me encuentro posando con un compañero de Cruz Roja y otra compañera de Jesús Abandonado. (Foto proporcionada por FADE). Confio que nuestra presencia en esta Asamblea de Constitución no haya sido una pérdida de tiempo y sirva para algo. Hoy repasando la prensa de Murcia no he encontrado ni siquiera una reseña del acto. Además diré que no apareció por allí la Consejera, cosa que no nos agradó, dada la importancia de este acto. Según me cuentan estuvo en algo que tenía que ver con el año Jubilar de Caravaca...En fin se ve que el voluntariado le sigue importanto poco. No obstante nuestro agradecimiento a Mirian, la D.G. competente en este tema. (Texto de Alonso)

lunes, 16 de octubre de 2017

LA PVRM SE SOLIDARIZA CON LXS MÚSICOS Y BANDAS DE LA REGIÓN DE MURCIA PORQUE ESTO SÍ ES UN ATENTADO POR UNA INCOMPRENSIBLE ADMINISTRACIÓN

¿OS SUENA ESTA MÚSICA? Leed lo que siguen a continuación, porque seguro que será de vuestro interés: "¡ESTO SÍ ES UN ATENTADO A LA CULTURA MURCIANA! Desde el diario La Opinión de Murcia os copio un artículo que no tiene desperdicio que supone la desaparición de las bandas de música en nuestra Región. Ya tenía noticias de ello con anterioridad, pero esto me lo confirma con unas valientes declaraciones de su Presidenta. También conozco algún caso parecido ocurrido con alguna organización de voluntariado perteneciente a la PVRM. Es de vergüenza, y mientras otros, otras por la calle disfrutando de sus euros robados...En fin...
"Cuarenta bandas de la Región, al borde del cierre por una inspección de trabajo.
La Federación que las aglutina denuncia un "persecución laboral y administrativa" y el abandono de las mimas por parte de las instituciones, a la que vez que subraya el carácter no lucrativo de las formaciones.
El presidente de la Federación de Bandas de Música de la Región de Murcia, Ginés Saura, ha convocado a las 40 asociaciones musicales, 4.500 músicos federados y 50.000 socios ante el anuncio de una inspección de trabajo que, según ha advertido, supondrá su cese de actividad debido al coste económico que supone la regularización laboral.
"Somos los primeros interesados en defender los derechos y obligaciones fiscales de nuestras asociaciones, así como el de los centenares de voluntarios, profesores y músicos que imparten clase en nuestras escuelas, pero no comprendemos cómo se ha ordenado -y, por tanto, permitido- una inspección de trabajo para todas las escuelas de música de la Región de Murcia cuando, por el carácter propio y formal de nuestras asociaciones, sin ánimo de lucro, y sin la ayuda de la consejería competente en la materia, pretendan exigir unas obligaciones fiscales y laborales que no podemos asumir económicamente sin la ayuda de la administración pública", asegura Saura en un comunicado.
"Como Federación, llevamos años denunciando el desamparo, abandono y la escasa ayuda que perciben nuestras escuelas para un correcto funcionamiento de las mismas, así como clamando por la necesidad de una regularización de las mismas. La administración regional no solo no ha reconocido la necesidad urgente de su regularización, sino que ahora, por si fuera poco, pretende realizar una inspección de trabajo que anunciamos ya que supondrá el cese de la actividad de las escuelas de nuestras bandas de música, debido al coste económico que supone su regularización laboral y al escaso poder económico con que las escuelas cuentan", concreta en el citado texto.
Por todo ello, el presidente de la Federación acusa a la Dirección General de Trabajo de la Comunidad Autónoma de "persecución laboral y administrativa", así como al Partido Popular de haber cuestionado la necesidad de la Ley de Música de la Región que iba a suponer la regularización del sector, a pesar de que fue precisamente el Grupo Parlamentario Popular el que, en 2014, presentó una moción en la Asamblea para aprobar esta norma.
La Federación insta a la Consejería de Empleo a entablar un diálogo en torno a este asunto, "pues esta inspección va a llevar consigo el inminente cierre de nuestras escuelas", afectando a centenares de músicos y miles de educandos. "No vemos otra voluntad que la de perseguir y pretender el cese del funcionamiento de nuestras escuelas", añade, y concluye que estas bandas "son las mayores aportadoras de alumnado de los conservatorios".
Por su parte, desde el Gobierno regional señalaron que han pedido una rectificación a la Federación de Bandas de Música, pues la Comunidad no tiene competencias para realizar inspecciones de trabajo, algo que compete al Ministerio.
Fuente: Diario La Opinión de Murcia"

domingo, 15 de octubre de 2017

INVITACIÓN A PARTICIPAR EN LA COMISIÓN DE REFORMA - REDACCIÓN DE UNOS NUEVOS ESTATUTOS DE LA PVRM

¡HACIENDO CAMINO! La Comisión Específica para la modificación/redacción de unos nuevos Estatutos de la PVRM se reúne el próximo miércoles, día 18 de octubre, en los locales de la Plataforma, a las 19 horas. En ella pueden participar todas las organizaciones que la conforman, tanto numerarias como colaboradoras. Quedáis invitadxs.

martes, 5 de septiembre de 2017

CONSUMUR DENUNCIA LA FALTA DE SEGURIDAD EN LOS PASEOS EN BARCA POR EL RÍO SEGURA QUE SE OFERTAN GRATUITOS DURANTE LA FERIA DE SEPTIEMBRE.



COMUNICADO DE PRENSA –05/09/2017

La organización ha comprobado cómo incluso niños pequeños acceden a la embarcación sin chaleco salvavidas


La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios CONSUMUR, tras conocer el funcionamiento del servicio que presta la empresa El Tío de la Barca, de paseos en barca de recreo por el río, y que durante la Feria de Murcia se oferta gratuitamente, considera que éste se lleva a cabo sin las mínimas condiciones de seguridad para los ciudadanos e incumple parte de los requisitos exigidos por la Confederación Hidrográfica del Segura, responsable de la autorización del servicio, para el ejercicio de la navegación en el ámbito de la Cuenca Hidrográfica del Segura.

CONSUMUR, que ha comprobado directamente los hechos, remitirá una denuncia con las irregularidades detectadas a la empresa El Tío de la Barca, así como a la Confederación Hidrográfica del Segura, con el fin de que se garantice un mayor control e inspección sobre el servicio que se presta, y al Ayuntamiento de Murcia, que ha enmarcado esta actividad en la programación de la Feria de Murcia, siendo, por tanto, también responsable de garantizar la adecuada calidad y seguridad de la misma.

La Confederación Hidrográfica del Segura exige a toda empresa que realice una actividad comercial de este tipo que cumplimente un modelo de declaración responsable en la que se detallan los requisitos mínimos que se han de cumplir para garantizar la adecuada prestación del servicio. Entre estos requisitos, se indica que “es indispensable para todos los usuarios de la embarcación saber nadar”, así como que “no se permite la navegación a menores de seis años, en el caso de niños de entre 6 y 10 años deberán ir en todo caso acompañados de un adulto”.

Cabe destacar que El Tío de la Barca, en su página web (www.eltiodelabarca.com), en el apartado de “preguntas frecuentes”, indica que se puede subir a la embarcación sin saber nadar y, añade, en el caso de solicitarlos, disponen de chalecos salvavidas.
Así mismo, presta el servicio a toda la ciudadanía, aunque en el caso de los menores, han de ir acompañados por adultos. No obstante, no limita el acceso para los menores de seis años.

Para CONSUMUR, el hecho más preocupante es que no se obligue a los usuarios, que navegan solos en la embarcación, al uso de chaleco salvavidas y se limite su disposición a que el usuario lo solicite.

“Las embarcaciones irán provistas de los elementos de seguridad y salvamento necesarios para los ocupantes (chalecos y flotadores salvavidas de colores vivos, señales acústicas y luminosas, etc.) conforme a la normativa vigente (…)”, indica la CHS. La organización considera que, aunque no se especifica que el usuario ha de llevar puesto el chaleco, ha de primar en estos casos el sentido común y velar por la seguridad de los usuarios, independientemente del tipo de embarcación.

Por último, la organización insta a los consumidores y usuarios que deseen recibir más información sobre este tema, o sobre otra cuestión en materia de consumo, que acudan a CONSUMUR, presencialmente, o bien a través del Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario 968 22 30 82. Más información en www.consumur.org.